So entsteht Ihre Tasse

So entsteht Ihre Tasse.

Beim Gegenstand sind wir so genau wie beim Bild darauf. Was das in der Praxis heißt, lesen Sie hier.

Porzellan, nicht Keramik

Über diesen Punkt sollen Sie in den meisten Tassenshops lieber nicht nachdenken – deshalb stellen wir ihn an den Anfang.

Fast jede bedruckte Tasse auf dem Markt besteht aus Steinzeug oder Steingut – der Handel nennt das Keramik, und es ist der billigere Scherben. Er wird bei niedrigerer Temperatur gebrannt, bleibt leicht porös, und sein Grund ist eher creme- oder grautonig als weiß. Unsere Tassen sind aus feinem Porzellan, und zwar jede im Katalog, ohne Ausnahme.

Daraus folgen drei Dinge, und alle drei können Sie selbst nachprüfen.

Das Weiß ist ein echtes Weiß. Das Bild wird auf den Scherben der Tasse gedruckt; der Scherben ist also das Papier. Auf einem creme-grauen Steinzeuggrund werden Weißtöne stumpf und helle Farben milchig – Dürers Hase verliert das Licht in seinem Fell, eine Sternkarte das Schwarz ihres Himmels. Porzellan gibt einem Bild das Weiß zurück, auf dem es gezeichnet wurde. Für einen Shop, der nichts als Kunstreproduktionen verkauft, ist das kein Detail. Es ist das ganze Produkt.

Es nimmt das Getränk nicht an. Porzellan ist verglast – so lange gebrannt, bis der Scherben nichts mehr aufnimmt. Eine poröse Tasse saugt über Monate Tee und Kaffee auf und bekommt innen einen braunen Schatten, den kein Spülgang entfernt. Unsere sieht in fünf Jahren aus wie am ersten Morgen.

Sie hören und spüren es. Porzellan ist im Verhältnis zu seiner Stärke fester; deshalb ist die Wand dünner und der Rand an der Lippe feiner. Klopfen Sie daran, und es klingt, statt dumpf zu pochen. Es ist der Unterschied zwischen einer feinen Tasse und einem Becher, und Sie bemerken ihn in der ersten Sekunde, in der Sie sie in die Hand nehmen.

Porzellan ist teurer in der Herstellung und schwieriger zu brennen. Wir verwenden es, weil eine Reproduktion auf dem falschen Weiß keine Reproduktion ist. Wir haben die andere Art einmal ausprobiert und wieder aufgehört – die Geschichte steht in Warum wir die Keramiktasse eingestellt haben, den vollständigen Vergleich finden Sie in Der Unterschied zwischen einer schlanken weißen Porzellantasse und einer Keramiktasse.

Die Tasse

Feines Porzellan, 10 oz (ca. 300 ml), mit glänzend weißer Glasur. Spülmaschinen- und mikrowellenfest. Das Bild wird in die Glasur eingebrannt, statt auf ihr zu liegen; es bekommt deshalb keine Haarrisse, löst sich nicht ab und verblasst nicht beim Spülen, und die Kante einer gezeichneten Linie bleibt scharf. Das ist wichtig, denn das meiste, was wir drucken, wurde mit der Feder gezeichnet.

Wo sie entsteht

Wir arbeiten mit einem Netz zertifizierter Produktionsbetriebe in Europa, Nordamerika und Australien – unter anderem in den USA, im Vereinigten Königreich, in Deutschland, Kanada und Australien. Ihre Tasse wird, wo immer das Netz es erlaubt, in dem Betrieb hergestellt, der Ihrer Lieferadresse am nächsten liegt.

Das ist kein logistisches Detail. Es ist der Grund für drei Dinge: Ihre Bestellung kommt in Tagen statt Wochen an, sie überquert meist keine Grenze und verursacht deshalb keine Zollgebühren, und hinter ihr liegt die Fahrt eines Lieferwagens statt eines Flugzeugs.

Jeder Betrieb arbeitet nach derselben Vorgabe – dasselbe Porzellan, dasselbe Farbprofil, dieselbe Platzierung. Eine in Ohio gefertigte Tasse und dieselbe Tasse aus Bayern sind derselbe Gegenstand.

Nichts entsteht, bevor Sie bestellen

Es gibt kein Lager und keinen Bestand. Eine Tasse existiert, weil jemand sie bestellt hat. Keine Überproduktion, keine Paletten, die am Ende einer Saison abgeschrieben werden – und deshalb kann der Katalog der Kunst folgen statt dem, was gerade in einem Container liegt.

Die Meisterwerk-Garantie

Kostenloser Ersatz. Kommt eine Tasse beschädigt oder fehlerhaft an, senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung ein Foto an info@tazzarte.com, und wir schicken Ihnen kostenlos Ersatz.

Keine Rücksendung. Sie behalten die beschädigte Tasse oder entsorgen sie vor Ort. Eine zerbrochene Tasse über einen Kontinent zurückzuschicken, hilft niemandem und kostet die Umwelt eine zweite Reise.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Diese Garantie gilt zusätzlich zum Verbraucherschutzrecht in der EU, im Vereinigten Königreich und anderswo, nicht an seiner Stelle.

Warum Ersatz statt Rücksendung

Eine zurückgesandte Tasse kann weder wieder verkauft noch repariert werden. Die Rücksendung hieße: ein zweites Paket, eine zweite Reise und eine längere Wartezeit für Sie – um einen Gegenstand zurückzuholen, der so oder so am selben Ort endet. Deshalb lassen wir diesen Schritt weg: Sie erhalten schneller eine neue Tasse, und wir tragen die Kosten der mangelhaften. Das ist der richtige Anreiz – es macht es zu unserer Aufgabe, dafür zu sorgen, dass es nicht zweimal geschieht.

Unser Versprechen

Jede Tasse trägt ein von Hand ausgewähltes und sorgfältig reproduziertes Werk, auf einem Scherben, der so gewählt ist, dass sich die Reproduktion lohnt. Auf das Bild kommt es an; das Porzellan ist dafür da, dass Sie das Bild über Jahre jeden Morgen in der Hand halten. Beide Teile müssen stimmen.